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快速消费品企业为什么要使用CRM客户关系管理系统?
销路通软件    2012-03-01 09:29:14    文字:【】【】【
摘要:随着市场的扩大,客户(渠道商、经销商、KA客户)越来越多,过去靠表格管理客户档案的方法已不能适应销售业务多样性的发展,多次出现客户资料丢失现象,查找困难等。重点客户得不到足够的关注,很多老客户选择了竞争对手。

1)随着市场的扩大,客户(渠道商、经销商、KA客户)越来越多,过去靠表格管理客户档案的方法已不能适应销售业务多样性的发展,多次出现客户资料丢失现象,查找困难等。重点客户得不到足够的关注,很多老客户选择了竞争对手。

2)对于重要的客户没有一套合理的过程监控机制,使得很多重要客户没有得到足够的关注,项目的成败交到业务员手上,没有发挥出团队协同跟进的力量。

3)“铁打营盘、流水的兵”,客户资料没有真正做到集中管理,每一次人员流动都会造成客户资料的流失,因交接问题造成的业务中断时有发生。

5)公司重要文档(如合同等重要文件)都分散存放在公司的电脑中,没有统一管理,有一次和一个重要客户谈判前想查阅一份以前给客户的报价时,竟然发现这份文件已经丢失了,造成那次重要的谈判陷入被动的地步。

6)汇总、统计各种销售数据统计十分困难,得到的报表多半是滞后的,严重影响企业经营决策的制定,无法对业务员的工作情况进行很好的统计、查询,业务员的提成计算也很复杂.

7)企业发展了,分支机构增多、合作伙伴(经销商、供应商)遍布全国,各环节、流程月来越繁琐,经常一处受阻,整个工作效率下降。

销路通快速消费品营销管理系统(平台)帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率,达到全面提升企业核心竞争力的目的。

销路通快速消费品营销管理系统专门为快速消费品行业定义,广泛适用于众多知名快速消费品企业进行营销支撑,是快速消费品企业客户管理、营销管理的强大工具,销路通系统采用B/S模式组网,简单高效,互联网使用更方便,不管您是在公司、家里、出差都可随时随地使用。

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脚注信息
    销路通软件是国内最早专注于快速消费品行业管理软件的厂商。销路通专注于快速消费品行业管理信息化领域,致力于为快消品企业提供一站式企业管理软件解决方案。销路通快速消费品营销管理平台融合或涵盖了:渠道费用管理TPM、经销商管理DMS、客户关系管理CRM、销售能力自动化SFA、 自动化办公OA、人力资源管理HRM、供应链管理SCM及营销管理系统等系统的核心组件,提供一体化FMCG企业管理软件解决方案。 咨询热线:400-990-6801
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