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经销商为什么离我们而去?
销路通软件    2012-04-11 10:02:30    文字:【】【】【
摘要:【经销商为什么离我们而去】因为得不到想要的,这往往同价格没有太大关系,更深层次原因...因为得不到想要的,这往往同价格没有太大关系,更深层次原因?

【经销商为什么离我们而去】因为得不到想要的,这往往同价格没有太大关系,更深层次原因:

    45%的顾客离开是因为服务

    20%的是因为没人关心他们;

    15%的离开是因为他们发现了更好的产品;

    15%的离开是因为他们发现了更便宜的价格;

    剩余5%离开源于其他原因。

    附:客户关系管理初级阶段思维图。


经销商管理的重要位置,在现代企业特别是快消品行业,是不容置疑的。

 

一个不争的事实:

    大多数企业90%的销量来自于经销商。

    经销商的不稳定性远远超过其他的营销组织形式。

    《经销商管理》已经成为一门营销学的独立学科。

    对经销商科学有效的管理,可以增加经销商合作的黏度。

 

摆在我们面前的问题:

    如何建立相互信任的合作伙伴关系

    辅助经销商的活动?

    了解经销商的经营业务?

    如何通过增加价值激励经销商推销我们的产品?

    经销商如何能利用他的资源来支持我们?

 

建立一个有效地经销商服务平台

    建立有效沟通平台

    建立一套完善的客户管理系统

    管理客户库存

    建立客户评估

    资料查阅更简便、高效(对账单、订单查询、发运记录查询等)

    产品资料、促销政策直通一线。

 

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脚注信息
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