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施华洛世奇与京东“掐架” 不满网上低价销售
销路通软件    2012-03-05 17:26:23    文字:【大】【中】【小】
摘要:不满网络渠道打乱自己的价格体系,施华洛世奇和包括京东在内的众多电商企业掐了起来。近日,施华洛世奇(上海)贸易有限公司(下称“施华洛世奇”)称,“公司目前为止也没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的 ...
    [ 施华洛世奇的举动打的不是“假货”,而是借机给经销商施压。这与之前天梭排斥当当在网上销售其商品异曲同工。根本原因是线上渠道触犯了传统品牌商的商业利益 ]
    不满网络渠道打乱自己的价格体系,施华洛世奇和包括京东在内的众多电商企业掐了起来。
近日,施华洛世奇(上海)贸易有限公司(下称“施华洛世奇”)称,“公司目前为止也没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品。”并表示,对于网上一切侵权或非法销售施华洛世奇产品的行为,会考虑采取相应的法律行动。
施华洛世奇的相关负责人还称,施华洛世奇的中国产品保修只面向拥有产品保修卡和销售小票,并且在实体店购买的产品。这意味着,在网上购买的“施华洛世奇”产品无法在实体店享有保修。
不过,施华洛世奇的这番表态并没有在电商企业中掀起多少波澜。据记者不完全统计,目前包括京东商城、淘宝、当当网、亚马逊、1号店、走秀网等国内主流电商平台均在打折销售施华洛世奇的相关产品。以京东商城为例,相关“施华洛世奇”的搜索结果达831个。
对于施华洛世奇的指责,京东商城显得很“委屈”。昨日,该公司在发给《第一财经(微博)日报》的回应中称:“京东商城所销售的‘施华洛世奇’及‘施华洛世奇元素’品牌产品均来自合法渠道,供应商及品牌厂商均具备合法资质,商品手续完备且带有正规商业发票。”
不过京东商城也表示:“由于京东商城销售的商品价格低于品牌厂商售价,我们正与品牌厂商积极沟通,期待和品牌厂商达成友好的合作关系。”
和施华洛世奇一样,许多大品牌商都在网络渠道上遭遇类似的烦恼。
此前,当当网曾因“父亲节”7.5折销售天梭表而引起天梭中国的不满。后者发表声明称,该品牌并未对当当网授权销售,天梭中国及天梭在国内的授权服务中心不会为当当网所销售的产品提供任何质保服务。
更早之前,卡西欧中国官方声称在内地只授予了橡果国际、东方CJ、淘宝商城CASIO澳尚专卖店、苏宁易购四家网商经销手表,不包括当当、卓越和京东。消费者购买非卡西欧授权的手表产品,无论真假,卡西欧均不提供任何售后服务,也不会为非正规渠道购买的卡西欧手表进行真伪鉴定。
还有近年走俏市场的UGG雪地靴,UGG AUSTRALIA品牌中国授权专卖店工作人员曾表示,目前UGG在中国并没有开展电商销售,只有唯一一个来自美国的英文官方网站,但网络上打着UGG旗号销售雪地靴的商家不在少数。
时至今日,当当上销售的天梭表仍不在少数,卡西欧手表也在国内主流电商平台均有销售,UGG雪地靴在网络上依然畅销。这些“未经品牌商授权”的电商渠道除了保证所售商品为正品行货、参加全国联保外,也承诺与相关供应商在法律规定的范围内负责这些商品相关的售后服务。
对于包括施华洛世奇在内的众多品牌商的遭遇,业界人士普遍认为,这场纠纷错不在京东商城等电商平台,而是品牌商与其代理商的矛盾。
中国网络法律网首席法律顾问赵占领对记者表示,如果京东、当当、天猫等电子商务平台只是销售非授权商品,而商品本身并非假冒产品的话,不属于商标侵权,而且销售的商品如果不存在著作权侵权的话(品牌商的广告文案和图片),品牌商没有法律依据去追究电商企业的责任。
在派代网电子商务分析师李成东看来,施华洛世奇的举动打的不是“假货”,而是借机给经销商施压。“这与之前天梭排斥当当在网上销售其商品异曲同工。根本原因是线上渠道触犯了传统品牌商的商业利益,传统厂家一般都实行分区域分渠道的销售价格控制策略,以保证利润和传统渠道商的利益。”
李成东给记者算了一笔账,通过传统零售渠道进行销售的商品,除去批发商和零售商的回扣,再扣除实体店的水电、房租、库存、人力等,成本至少比电商平台高20%~30%,价格自然降不下来。“无论网上还是网下,品牌商有一个指导价格,但商品的定价权应该是谁经营谁定价,既然定价能卖得出去,就说明商家能够承受这个成本。至于如何权衡网上网下价格体系,更多的还是要看品牌商自己如何取舍。”
赵占领认为,如果追究责任,应该是品牌商追究代理商的责任。“一般品牌商都会和代理商有相关合作约定,对销售渠道进行限制,而电商平台的供货渠道则来自施华洛世奇的代理商,如果施华洛世奇严格禁止经销商供货给网络渠道,是经销商本身合同违约。对施华洛世奇而言,只能是在加强对渠道管理的同时,追究违约的渠道商的法律责任。”
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    é”€è·¯é€šè½¯ä»¶æ˜¯å›½å†…最早专注于快速消费品行业管理软件的厂商。销路通专注于快速消费品行业管理信息化领域,致力于为快消品企业提供一站式企业管理软件解决方案。销路通快速消费品营销管理平台融合或涵盖了:渠道费用管理TPM、经销商管理DMS、客户关系管理CRM、销售能力自动化SFA、 自动化办公OA、人力资源管理HRM、供应链管理SCM及营销管理系统等系统的核心组件,提供一体化FMCG企业管理软件解决方案。 咨询热线:400-990-6801
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