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销路通启用在线工单系统的通知
销路通软件    2017-12-14 16:28:53    文字:【】【】【

尊敬的销路通各客户:

承蒙各位客户的支持与厚爱,为了更好的跟进各客户提出的宝贵意见建议,为了能让各客户实时了解到提出问题的处理进度,为了完善我司售后服务规范与体系,更好为广大客户提供更优质的售后服务,我司决定将于201811日起全面启用在线工单系统,届时将全面停止一切口头、邮件、QQ、微信等方式提交的优化建议、需求变更、服务请求等问题。为了您能实时了解到提出问题的处理进度,请尽量使用工单系统提交相关问题。

1在线工单的用途:提交优化建议、提交需求变更、提交服务请求、提交bug报告等。

2在线工单的入口:登录销路通web版系统后,顶端菜单点击在线客服,客户服务窗口右侧 “进入工单系统”的按钮(仅限授权用户可见)。

3在线工单有哪些功能a.在线提交工单;b.实时查询贵公司提出的所有工单和处理进度;C.对工单服务质量进行评价。

4)提示:为保证提交的工单是公司行为,每客户限制10位授权用户提交工单。

特此通知!

广州销路通软件有限公司

20171214

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脚注信息
    销路通软件是国内最早专注于快速消费品行业管理软件的厂商。销路通专注于快速消费品行业管理信息化领域,致力于为快消品企业提供一站式企业管理软件解决方案。销路通快速消费品营销管理平台融合或涵盖了:渠道费用管理TPM、经销商管理DMS、客户关系管理CRM、销售能力自动化SFA、 自动化办公OA、人力资源管理HRM、供应链管理SCM及营销管理系统等系统的核心组件,提供一体化FMCG企业管理软件解决方案。 咨询热线:400-990-6801
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